Seguimos el monográfico sobre Optimización de la Conversión Web (CRO) atacando uno de los principales retos: el miedo del usuario a pifiarla que frena su conversión en un lead o un pedido. Aquí tienes 9 formas de combatir el miedo.
Más abajo tengo una sorpresita para la que voy a pedir tu respuesta. Pero antes quiero comprobar tu agudeza visual. A ver si eres capaz de ver la diferencia entre estas dos imágenes:
Cuando llega una nueva conversión en la web sabemos que hay que atender rápido a este lead. Lo que no sabíamos es que había que responder TAN rápido. En la imagen de arriba tienes un estudio sobre la relación que hay entre responder rápido a un lead y la conversión final a cliente (la conversión que realmente importa, vaya), es de Leads360 y me ha llegado vía Perry Marshall. Según esto, ya no se trata de responder en 24H. ¡En 24 horas el lead ha muerto!
¿Afecta la velocidad de carga de tu web a las conversiones? No hace falta ser un crack para darse cuenta de que sí. La pregunta entonces es ¿hasta qué punto una landing lenta me está haciendo un agujero en el bolsillo? Los chicos de SmartBear han confeccionado esta nueva infografía sobre el coste de las webs lentas, con datos interesantes como:
Seguro que sabes los efectos de mejorar el ratio de conversión detu sitio web. Pero puede que no seas consciente de uno de susefectos colaterales. Es el efecto que podríamos llamar: “del callejón a la gran avenida” Mejorar la conversión web significa mejorar el ratio por el cuál las visitas que entran en un sitio web se transforman en algo rentable, ya sea una venta hoy o una venta futura. Si pensamos en una tienda, sería como pasar de tener vendedores grises-malhumorados-que-están-de-baja-cada-dos-por-tres a tener vendedores simpáticos-siempre-atentos-y-resolutivos. Cuando consigues tener más de los segundos se produce además el efecto colateral “del callejón...
¿Squeeze pages o landing pages? Lo importante es que no te líen: quien visita tu web debe encontrarlo todo o buscará en otra parte. Mucha o poca información, la que sea necesaria. La reflexión que te propongo hoy, viene provocada por esta frase de un cliente: "Hazme una página web, pero muy simple, cuatro mensajes y ya está, poca cosa" No es la primera vez que la oigo. De hecho, no hay cliente que no me la haya dicho alguna vez. "Redacta algo mínimo, que la gente no lee" es otra variante. En Internet tiene su máxima expresión en las famosas "squeezepages". ¿Qué es una squeeze page? Una squeeze page (literalmente "página exprimida") es...